Große Unternehmen lassen sich oft eine Software programmieren, die exakt auf die Vorgänge im eigenen Unternehmen abgestimmt ist. Dies ist ideal, aber entsprechend teuer. Eine Standardsoftware wie auch die CTO Warenwirtschaft ist deutlich günstiger, aber eben nicht speziell für einen bestimmten Betrieb konzipiert. Es kann auf kaum ein Unternehmen zu 100% passen. Vergleichbar ist das mit Kleidung. Der Maßanzug gegen den Anzug "von der Stange". Natürlich passt eine bestimmte Kleidergröße schon recht gut, aber er wird nie ganz perfekt sein. Die Lösung ist bei Kleidung recht einfach. Die Änderungsschneiderei, die beim Anzug von der Stange die Hosenbeine kürzt. Bei Software ist das nicht so einfach. Die CTO Warenwirtschaft besteht aus ca. 40.000 Din/A4 -Seiten Quelltext. In diesem Quelltext muss die Änderung gemacht werden. Allerdings ist der Quelltext eben das größte Firmengeheimnis, das kein Softwarehersteller offenlegen wird. Also bleibt nur der Hersteller selbst als möglicher Partner für eine Sonderanpassung. Die Hersteller haben daran meist kein Interesse, weil in den wenigsten Fällen bei einer Standardsoftware eine Sonderanpassung wirtschaftlich erstellt werden kann. Im Gegensatz zu fast allen Standard-Softwareherstellern bietet CTO Software solche Sonderanpassungen aber an, weil wir bei der Erstellung unseres Quelltextes auf die Möglichkeit geachtet haben, Sonderanpassungen zu wirtschaftlich rentablen Konditionen einbauen zu können. Wir können so Ihre Anforderungen an Software sehr exakt umsetzen.

Am Anfang steht die Feststellung des Anwenders, dass ein Geschäftsvorfall von der CTO Warenwirtschaft nicht perfekt abgebildet wird. In diesen Fällen sollte unser Support die erste Anlaufstelle sein.

Unsere Mitarbeiter überlegen zunächst mit Ihnen gemeinsam, ob eine bereits bestehende Funktion so genutzt werden kann, dass Ihr Arbeitsablauf korrekt dargestellt wird, z.B. durch Nutzung eines vorhandenen Feldes, das Sie nicht benötigen. Ergibt sich so keine Lösung, besprechen unsere Mitarbeiter mit Ihnen genau Ihre Anforderungen und machen Vorschläge, wie eine Integration ins Programm aussehen könnte.

Unsere Programmierer erstellen dann aufgrund der mit Ihnen erarbeiteten Anforderungen einen Kostenvoranschlag. Nehmen Sie diesen an, erhalten Sie schnellstmöglich die Software mit den gewünschten Änderungen. Unsere Supportmitarbeiter spielen sie per Fernwartung ein und zeigen Ihnen die Änderungen.

Eine Anpassung muss nicht groß und auch nicht teuer sein. Schon Kleinigkeiten können das Arbeitsleben oft sehr erleichtern. Entsprechend reicht der Kostenrahmen von 80,- bis zu einigen tausend Euro, wenn umfangreiche Änderungen nötig sind. Die meisten Anpassungen liegen im unteren dreistelligen Bereich. Solche Beträge rechnen sich schon bei Erleichterungen, die nur wenige Minuten Zeit pro Tag sparen; erst recht, wenn die Investition in eine andere Software gespart werden kann, denn die Datenmigration und die Einarbeitungszeit der Mitarbeiter in ein neues Programm ist immer die teurere Lösung.

Was kann alles eine Sonderanpassung sein? Von der Verlängerung eines Feldes auf mehr Zeichen bis zum vollständigen Umgestalten des Programmablaufs, wenn z.B. im Angebot ein Artikel stets in Stück angeboten werden soll und auch so bestellt wird, in der Rechnung aber mit einer Gewichtsangabe fakturiert werden muss (z.B. bei Lebensmitteln wie Schinken, Melonen, etc.), ist fast alles möglich. Anpassungen an Internetshops, Austausch mit großen Handelsketten via EDIFact oder andere Schnittstellen sind ebenfalls möglich. Ein Programmablauf, der für Ihren Betrieb anders sein sollte oder eine Funktion, die bislang gar nicht existiert, alles könnte eine Sonderanpassung sein.